AGB
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die Online-Boutique - Route de Taillepied 1, 1095 Lutry, wurde von "Laboratoire Dr Paul et Karin Herzog SA, route de Taillepied 1, 1095 Lutry" (eingetragen im Handelsregister des Kantons "Vaud") ausgearbeitet und wird von diesem betrieben.
Jede Bestellung eines Produkts der Online-Boutique "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" setzt das Lesen und das Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Dementsprechend erklärt der Käufer, der eine Online-Bestellung aufgeben möchte, über die Tatsache informiert worden zu sein, dass sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterzeichnung dieses Schriftstücks erfordert.
Der Käufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern oder ausdrucken, wobei wir darauf hinweisen, dass er alleine für das Speichern und Ausdrucken dieses Schriftstücks verantwortlich ist.
Wir verpflichten uns, Ihnen soweit möglich alle folgenden Informationen bereitzustellen:
Die genaue Identifikation der Gesellschaft.
Darstellung der wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Artikel und deren Nutzung.
Preisangabe in Schweizer Franken (CHF) für die Artikel.
Angabe der Zahlungsbedingungen und der Auftragsabwicklung sowie der Lieferkosten.
Informationen über das Bestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Die auf den Werbeaufnahmen dargestellten Gegenstände werden nicht mit diesen Artikeln geliefert.
Die Marke "Karin Herzog" ist alleiniges Eigentum von "Laboratoire Dr Paul et Karin Herzog SA, route de Taillepied 1, 1095 Lutry".
Jede im Rahmen der Nutzung der Website "Laboratoire Dr Paul et Karin Herzog SA" auftretende Streitigkeit ist durch die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Unter Umständen sind ausschließlich die Gerichte des Kantons "Vaud" zuständig.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Artikel 1: Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten alle Verpflichtungen der Parteien. In diesem Sinne gilt, dass der Käufer alle in diesen Allgemeine Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen ohne Vorbehalt akzeptiert. Keine allgemeine oder besondere Bedingung, die in den vom Käufer gesandten oder übergebenen Schriftstücken enthalten ist, kann in die vorliegenden Bedingungen eingebunden werden, sofern diese Schriftstücke mit den allgemeinen Bedingungen unvereinbar sind.
Artikel 2: Inhalt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der Waren und Dienstleistungen, die dem Käufer von "Laboratoire Dr Paul et Karin Herzog SA" angeboten werden, fest.
Artikel 3: Vertragsunterlagen
Dieser Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsunterlagen, die in absteigender hierarchischer Reihenfolge angegeben sind: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Online-Bestellschein. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den in den Unterlagen unterschiedlichen Rangs enthaltenen Bestimmungen sind die Bestimmungen des Dokuments mit höherem Rang maßgebend.
Artikel 4: Inkrafttreten - Dauer
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten zum Datum des Versands der Online-Bestellung in Kraft. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die erforderliche Dauer der Bereitstellung der vereinbarten Waren und Dienstleistung bis zum Erlöschen der von "Laboratoire Dr Paul et Karin Herzog SA" zu leistenden Garantien.
Artikel 5: Elektronische Unterschrift
Der "Klick" des Käufers zum Versand des Bestellscheins stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.
Artikel 6: Auftragsbestätigung
Die Vertragsinformationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail oder in Ermangelung derselben per Schreiben an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse bestätigt.
Artikel 7: Nachweis der Transaktion
Die in den Informatiksystemen von "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten elektronischen Verzeichnisse gelten als Nachweise der Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, die zwischen den Parteien getätigt wurden. Die Archivierung der Bestellscheine und der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, der als Nachweis vorgewiesen werden kann.
Artikel 8: Informationen über die Produkte / den Lagerbestand
8-a: "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" stellt auf seiner Website die zu verkaufenden Produkte mit den erforderlichen Informationen dar, die es dem Käufer vor der endgültigen Bestellung ermöglichen, die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die er kaufen möchte, zu erfahren.
8-b: Die von "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog" dargestellten Angebote gelten nur im Rahmen der verfügbaren Bestände. "Laboratoire Dr Paul et Karin Herzog" haftet nicht für ein Produkt, das nicht mehr lieferbar, nicht auf Lager, sprich ausverkauft ist.
8-c: "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog" behält sich das Recht vor, die Produkte entsprechend den Katalogen seiner Lieferanten abzuändern oder auszutauschen.
8-d: Die auf der Website dargestellten Bilder sind nicht Bestandteil des Vertrags.
Artikel 9: Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und werden in dieser Währung in Rechnung gestellt. Zudem sind sie nur zum Zeitpunkt des Versanddatums des Bestellscheins durch den Käufer gültig. Sie enthalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Auftragsbestätigung angegeben werden.
Artikel 10: Zahlungsart
Zur Zahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer die auf dem Online-Bestellschein angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA", dass er bei Absenden der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der von ihm gewählten Zahlungsart verfügt. "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" behält sich das Recht vor, die Vertragsabwicklung und Lieferung im Falle einer Verweigerung der Zahlung per Bankkarte seitens der akkreditierten Institute oder im Falle der nicht erfolgten Zahlung der Bestellung auszusetzen. Insbesondere behält sich "Laboratoire Dr Paul et Karin Herzog SA" das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder die Bestellung eines Käufers nicht abzuwickeln, falls der Käufer nicht die gesamte Bestellung bezahlt hat oder ein Rechtsstreit mit ihm stattfindet. "Laboratoire Dr Paul et Karin Herzog SA" hat ein Prüfverfahren für Bestellungen eingerichtet, welches gewährleistet, dass keine Person die Bankverbindung einer anderen Person zu deren Lasten verwendet. "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" behält sich das Recht vor, dieses Verfahren im Falle eines Zweifels hinsichtlich der Rechtmäßigkeit des Kunden anzuwenden. Im Rahmen dieser Prüfung wird der Kunden aufgefordert, "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" per Fax eine Kopie eines Ausweises mit dem Nachweis des Wohnsitzes zukommen zu lassen. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Prüfung dieser Dokumente durch unsere Abteilungen bestätigt.
Artikel 11: Verfügbarkeit der Produkte
Die Bestellung wird spätestens 3 Arbeitstage ab dem auf den Versand der Bestellung durch den Käufer folgenden Tag bearbeitet. Sollte das bestellte Produkt insbesondere aufgrund unserer Lieferanten nicht verfügbar sein, wird der Käufer schnellstmöglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann entweder die Rückzahlung der bereits gezahlten Beträge bis spätestens 2 Wochen ab dem Zahlungsdatum oder den Austausch des Produkts verlangen.
Artikel 12: Lieferbedingungen
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Käufer verpflichtet sich, den Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu prüfen. Er informiert "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Lieferung per E-Mail über die festgestellten Mängel.
Artikel 13: Lieferprobleme aufgrund des Transportunternehmens
Jeder Fehler hinsichtlich der Lieferung (Transportschaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochenes Produkt...) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von "handschriftlichen Vorbehalten" gemeinsam mit der Unterschrift des Kunden angegeben werden. Gleichzeitig muss der Käufer diesen Fehler bestätigen, indem er dem Transportunternehmen diese Reklamationen innerhalb von einer Woche ab dem Lieferdatum per Einschreiben zukommen lässt. Der Käufer muss eine Kopie dieses Schreibens per Post an "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA, Route de Taillepied 1, 1095 Lutry" senden.
Artikel 14: Falschlieferung
14-a: Der Käufer muss jede Reklamation, Falschlieferung und/oder mangelnde Entsprechung der Art oder Qualität der Produkte im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellschein innerhalb von einer Woche nach der Lieferung zum Ausdruck bringen. Jede nach dieser Frist vorgebrachte Reklamation wird abgelehnt. Um nach einer Falschlieferung in den Genuss des Rückgaberechts zu gelangen, darf der Artikel auf keinen Fall aus der Verpackung herausgenommen, geöffnet oder verwendet worden sein.
14-b: Die Reklamation darf ausschließlich per E-Mail bei "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" eingereicht werden.
14-c: Jede nicht zu den oben genannten Regeln und innerhalb der gewährten Fristen vorgebrachte Reklamation wird nicht berücksichtigt und befreit "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher.
Artikel 15: Gewährleistung für Produkte
Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen können dem Käufer nicht die gesetzliche Gewährleistung aberkennen, die den gewerblichen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen versteckter Fehler des verkauften Gegenstands zu schützen. Dementsprechend kann der Käufer den Hersteller bei Verletzungen einer Person oder Beschädigung eines Sachguts aufgrund eines Fehlers des Produkts auf Basis der auf der Verpackung des genannten Produkts angegeben Informationen haftbar machen.
Zudem kann der Käufer die Produkte von "Laboratoire Paul et Karin SA" innerhalb von 15 Tagen nach deren Erhalt zurücksenden, falls er nicht vollständig mit ihnen zufrieden ist. Diese werden unter der Bedingung erstattet oder ausgetauscht, dass sie in ihrer Verpackung und in gutem Zustand und unter Angabe des gut leserlichen Namens, Vornamens und der Adresse des Käufers, der Rechnungsnummer und den Gründen der Rücksendung an "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA, Route de Taillepied 1, 1095 Lutry" zurückgesandt werden.
Artikel 16: Höhere Gewalt
Für beide Parteien gilt, dass keine ihre vertraglichen Pflichten nicht erfüllt hat, falls ihre Erfüllung durch einen Zufall oder einen Fall von höherer Gewalt verzögert, beeinträchtigt oder verhindert wird. Als Zufall oder höhere Gewalt werden alle unaufhaltsamen, von den Parteien unabhängigen, unvorhersehbaren, unvermeidbaren Vorgänge oder Umstände erachtet, die unabhängig vom Willen der Parteien erfolgen und die von letzteren trotz aller angemessenen Bemühungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei informiert die andere innerhalb von einer Woche ab dem Datum, an dem sie diese zur Kenntnis genommen hat. Sofern dies höhere Gewalt nicht verhindert, prüfen die beiden Parteien die Auswirkungen des Vorkommens innerhalb von vier Wochen und vereinbaren die Bedingungen, zu denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt wird. Sollte der Fall der höheren Gewalt länger als acht Wochen andauern, können die vorliegenden Bedingungen von der geschädigten Partei aufgehoben werden. Als Fall von höherer Gewalt oder Zufall werden außer den normalerweise von der Rechtsprechung angegebenen, ausdrücklich folgende erachtet: die Blockade der Transport- oder Versorgungswege, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, der Ausfall der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten innerhalb der Telekommunikationsnetze ohne Verschulden der Kunden.
Artikel 17: Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen für ungültig gehalten oder in Anwendung eines Gesetzes als solches erklärt werden oder dies aufgrund eines endgültigen Beschlusses des zuständigen Gerichts geschieht, so behalten die anderen Bestimmungen ihre Gültigkeit und Wirkung.
Artikel 18: Geltendes Recht
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen der Schweizer Rechtsprechung und insbesondere dem Obligationenrecht, das die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnten Aspekte regelt. Gleiches gilt für die materiell-rechtlichen und die Formvorschriften. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wendet der Käufer sich zunächst an "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA", um eine gütliche Lösung herbeizuführen. Sollte dies nicht gelingen und eine Rechtshilfe hinzugenommen werden, kann der Käufer bei den Gerichten des Kantons Vaud Beschwerde einlegen.
Artikel 19: Datenschutz
Die vom Käufer geforderten Informationen dienen nur der Bearbeitung seiner Bestellung und werden ausschließlich den Vertragspartnern von "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" mitgeteilt, die an dieser Bestellung beteiligt sind. Der Käufer kann "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" schreiben, um seine Rechte des Zugangs und der Berichtigung der ihn betreffenden Informationen, die in den Dateien von "Laboratoire Dr. Paul et Karin Herzog SA" enthalten sind, auszuüben.
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen sind in französischer Sprache gehalten. Der Käufer erklärt, vollständig geschäftsfähig zu sein, um die Verpflichtungen, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, eingehen zu können.
Laboratoire Dr Paul et Karin herzog SA – Rte de Taillepied 1 – 1095 Lutry - Switzerland - CHE-105.893.464